Quando si scommette, soprattutto se parliamo di importi non irrisori, è importante conoscere bene in che modo vengono tutelati i propri soldi e quali sono i principi a cui si rifanno i siti di scommesse per regolamentare l’attività di gioco. Per aiutare in questo, vi presentiamo quindi la nostra sintesi in 10 punti della politica sulla privacy che trovate alla pagina dedicata su Slotrave.
Introduzione E Quadro Giuridico
La politica sulla privacy inizia inquadrando giuridicamente i soggetti interessati, ossia Slotrave e la società madre a cui appartiene la piattaforma. Nel contesto sono specificati anche la sede dell’azienda e il governo conseguentemente preposto a sorvegliarne le attività e a giudicarne l’operato anche in sede legale.
Dalla parte dell’utente, un punto fondamentale riguarda il consenso. Il regolamento stabilisce infatti che l’atto di registrazione di un account utente costituisce l’accettazione esplicita dell’Informativa della privacy stessa e, qualora l’utente non concordasse con i termini o non desiderasse fornire i dati richiesti, l’unica alternativa prevista è la non fruizione dei servizi. Da considerare anche il fatto che la società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’informativa della privacy, così come anche le regole delle varie promozioni.
Tipologia Di Dati Personali Raccolti
Il secondo paragrafo riguarda invece il tipo di dati raccolti, che sono raggruppati in sei categorie principali:
- Dati personali identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono forniti durante la registrazione o in comunicazioni successive.
- Scambio di messaggi col servizio clienti: ogni interazione avvenuta tramite live chat, e-mail o altri canali viene archiviata.
- Dati finanziari e delle transazioni: Slotrave tiene una cronologia completa di tutti i depositi e prelievi. I dati delle carte di credito non vengono però memorizzati direttamente sui server del casinò, ma gestiti tramite gateway esterni.
- Dati tecnici: come registri di accesso, dati sulla posizione (GeoIP), tipologia di browser, dispositivo utilizzato e attività sul sito web.
- Documenti utilizzati per la verifica dell’account: la procedura KYC richiede copia di un documento d’identità, di un estratto conto bancario o di una bolletta per la verifica del domicilio.
- Altro materiale fornito attivamente dall’utente: include recensioni, feedback e partecipazioni a sondaggi ai quali ha acconsentito l’utente.
Finalità Del Trattamento
Il documento prosegue elencando le finalità previste dal regolamento per il trattamento dei dati personali che abbiamo appena elencato. Queste finalità sono:
- Erogazione dei servizi: ossia elaborazione di scommesse, gestione dei pagamenti e fornitura dei giochi.
- Supporto all’utente: in caso di necessità di assistenza nella gestione dell’account e per risolvere problematiche tecniche.
- Sicurezza e verifica: ossia per l’esecuzione di controlli antifrode (e altri illeciti penali) e per il monitoraggio delle attività per prevenire abusi delle condizioni contrattuali.
- Conformità legale: trattamento dei dati richiesti obbligatoriamente dalle autorità giuridiche.
- Marketing: per l’invio di materiale promozionale previo consenso esplicito. In questo ambito rientra anche l’autorizzazione implicitamente all’utilizzo del nickname dei giocatori vincenti per scopi pubblicitari, senza compensi ulteriori.
- Analisi statistica: con l’elaborazione di dati aggregati per migliorare l’offerta e studiare il mercato.
Comunicazioni Promozionali
Si ripete che Slotrave invierà materiale di marketing agli utenti che hanno espresso il consenso. Il consenso può anche essere revocato successivamente cliccando sull’apposita opzione in calce a tutte le comunicazioni.
Divulgazione Dei Dati E Destinatari
Questo paragrafo stabilisce quali sono le figure che possono venire a contatto con i dati dell’utente:
- Tutte le entità dell’azienda e del gruppo a cui appartiene.
- Personale autorizzato e vincolato da accordi di riservatezza.
- Autorità giudiziarie e in caso di indagini che richiedono i dati.
- Fornitori terzi come mediatori dei servizi di pagamento, fornitori di hosting e di strumenti di marketing.
- Soggetti coinvolti in eventuali transazioni societarie, come acquisizioni o fusioni.
Tecnologie Per La Sicurezza
Slotrave si impegna nella sicurezza di tutti i dati inerenti all’utente tramite l’utilizzo di tecnologie con standard SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, sistema utilizzato anche dagli istituti finanziari per la salvaguardia delle transazioni. Inoltre, sono in funzione anche strumenti informatici per la salvaguardia delle banche dati da tentativi di ingresso come attacchi hacker e tentativi di frodi finanziarie.
La politica sulla privacy precisa però anche che quello per la sicurezza è un impegno condiviso anche con l’utente, che dal canto suo è responsabile per la creazione dei dati di accesso e delle password. È onere dell’utente conservare al sicuro i propri dati di accesso e aggiornarli quando necessario.
Trasferimento Internazionale Dei Dati
Dal momento che Slotrave opera su scala internazionale, i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tale trasferimento avviene nel totale rispetto delle normative vigenti ed è richiesto anche ai destinatari (collaboratori che ricevono i dati personali) di garantire un livello di protezione adeguato.
Conservazione Dei Dati
L’aspetto che riguarda la conservazione dei dati è spesso fondamentale e deve essere valutato con interesse. Slotrave ha infatti il dovere legale di conservare i dati dell’utente per un periodo minimo di 5 anni dall’eventuale chiusura dell’account, come previsto dalle leggi dell’Unione Europea. Questa clausola prevale sul diritto alla cancellazione dei dati fino alla scadenza dei termini legali, per consentire eventuali indagini finanziarie o fiscali. Per quanto riguarda invece i diritti dell’utente riguardo alla conservazione dei propri dati, resta il diritto a verificarne l’accuratezza, ricevere informazioni sull’uso che ne fa Slotrave, aggiornare o rettificare informazioni errate e presentare eventualmente un reclamo presso le autorità preposte.
Politica sui Cookie
In questa sezione si parla del fatto che il sito utilizza tre tipi di cookie (essenziali, funzionali e pubblicitari) e che all’utente è richiesto di esprimere il consenso al loro utilizzo.
Partner Terzi
Interessante è infine il paragrafo sui partner terzi, categoria che include tutte le aziende fornitrici di software di gioco con cui collabora Slotrave. Ricordiamo che, quando si inizia a giocare a una slot machine o a un tavolo da gioco live, si viene trasferiti virtualmente dai server di Slotrave a quelli del fornitore del gioco, pur rimanendo sulla piattaforma Slotrave. Questo significa che una parte delle sessioni di gioco non dipende da Slotrave, ma dai partner terzi, che devono quindi operare nel rispetto dei loro stessi regolamenti, oltre che di quelli di Slotrave.
Un caso esemplificativo è quello di NetEnt, una delle aziende sviluppatrici più famose del settore. Questo brand adotta delle normative molto restrittive per garantire la tutela sua e degli utenti dal punto di vista legale, finanziario e della sicurezza dei dati e delle transazioni. Questo livello di sicurezza (che non può essere in conflitto con quello di Slotrave) si va quindi a sommare offrendo un ulteriore livello di protezione.